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李晓林是一家银行的高级管理人员,前面几个黄金周,她都和家人报名参加旅游团,利用黄金周去了不少祖国名山大川。可每次都被人山人海扰乱心情,许多景点的混乱更是让一家人扫兴而归。如今,她再也不在黄金周去扎堆,到一些景点“赶热闹”了,而是利用孩子的暑假、家人的年假“休闲”地度过。随着带薪年假的推行,越来越多都市人开始进入“度假时代”,国内各景区更是动作频频,品牌推广、硬件改造,不论是游客的需求,还是相关机构的努力,都在把“国内游”拉进一个新的升级通道。
休闲时代悄然来临
根据世界休闲组织预测,人均GDP达到2000美元,是休闲需求急剧增长的门槛,它形成对休闲的多样化需求和选择;人均GDP达到3000美元,度假需求就会普遍产生。现在,在我国,尤其是经济发达的地区,已经可以很现实地感受到休闲度假需求的产生。
国家旅游局的统计显示,2008年,我国国际国内旅游总收入1.16万亿元,比上年增长5.8%,数据表明,旅游已经成为中国百姓生活消费函数中的常规因子。可自由支配收入、闲暇时间和消费模式三大促进因素共同构成了休闲度假市场发展的总体背景。一个以休闲为主的旅游时代正在来临。而经过十几个黄金周洗礼的国人,也从当初家家户户“倾巢出动”的疯狂消费开始回归平静,大队人马跟随导游小旗匆匆忙忙走马观花的脚步开始放缓,休闲度假在旅游市场上初露端倪。
随着度假方式更加个性化、假日消费更加理性化、旅游线路更加专业化,以拉动消费为中心的假日经济概念必然具备更多的内涵———多元化的需求、多元化的产品、理性的消费、完善的服务、安全地行走,都是其中的涵义。谁能让消费者真正体验到“休闲度假”的乐趣,谁就能在新的度假时代中抢得了商机。
王建是一家私人企业的销售总监,旅行一直是自己最大的爱好。几年来王建旅行的步伐已经涉及到了十几个国家,现在自己已经成家,每年带上孩子和老人一起出行成为旅行新的主题,那么选择国内的一些成熟、舒适的度假地,则是全家旅行的好办法。对此,众信国旅市场总监江海中表示:“自从上世纪90年代中国人迈出了出境旅游的步伐,到现在十几年的历程让越来越多的国人体会到了度假旅游的含义,现在国外发展非常成熟的海岛度假、邮轮度假都成了被国人熟知的休闲方式,那么把眼光拉回国内,这些在外面玩惯了的游客,自然对国内的旅游业提出了更高的要求。”
事实上,从现在人们的旅游消费观念来看,不仅传统的“快餐式”、“牧羊式”的旅游方式正被越来越多的自驾游、农家游、探险游、市内游等“个性化旅游”所取代,对景区、酒店的服务、相关的配套要求也上升到了新的阶段。
线路打造适应自助游
“华东五市”、“泰山、孔府、孔庙”、“天涯海角、鹿回头、蝴蝶谷”……还记得几年前报纸广告上的常见景点组合吗?这些传统的旅游团队大串联如今已经被越来越多的游客们摒弃,取而代之的是“新串联”玩法,甚至是“无景点”的度假方式。
去年,安徽和浙江三大风景胜地联手共同打造了一条新鲜的线路“两山一湖”,此线路所经景点可称得上是豪华组合,两个5A级景区九华山和黄山、一个4A级景区千岛湖。除景色壮美之外,三个景区风格迥异、各具特色,在距离上又相隔很近,完全可以组成一条完美的避暑线路。
而随着私家车的普及,自驾旅行早已不是什么新鲜事物。孟巍在北京经营一家广告公司,闲暇时总是自己开车南下,到水乡西塘住上几天。他告诉记者,我对目的地的要求没有那么高,安静舒适、能让我好好休息就好。一直以来我都喜欢自驾旅行,所以道路、停车等问题才是关键。不过,目前,从道路状况、停车场容量、停车场管理及收费、紧急车辆道路疏导能力、景区自驾车游情况这五个对于自驾车游客比较重要的因素看,目前国内景区的软硬件设施、服务存在较大差距。
景区升级塑造品牌
对于许多人来说,在名山大川遭遇脏乱的处境是曾经旅行路上的一个恶梦。而近两年来,特别是在奥运以后,国内景区的升级动作越来越大,对游客来说,方便舒适的选择变得越来越多。
以峨眉山为例,到过峨眉山的人想必都为其自然和文化景观所倾倒,但是景区幅员辽阔,地貌复杂,加上每年有200多万游客前来观光,却给景区的管理带来了巨大的挑战。峨眉山景区管委会不仅要承担保护环境资源和文物资源的任务,还要大力提升景区的盈利能力,特别是近年来随着景区游客流量的逐年递增,景区环保和管理的压力愈发明显。“峨眉山单纯依靠传统的保护和管理办法已经适应不了管理需求。”峨眉山景区管理委员会负责人表示。在过去的几年,峨眉山一直致力于数字化改造的进程,日前,一套采用了以SOA为基础的数字化解决方案正式应用了。游客可凭IC电子门票一天内自由进出山门两次;自助游的游客可按照旅游天数、人数及相关预算,选择由电脑为你安排出最佳的旅游路线;再也不用担心安全方面的问题,景区实现了24小时的监控,不仅能及时处理危机,就连很多景区无法根治的黑车问题也逃不过电子眼的监控了。
提到度假,很多人都会想到三亚,优质的海滩、多彩的海上游乐项目、国际连锁酒店的入驻让三亚已成为国内最著名的海岛度假胜地。随着度假理念的普及,国内很多景区也开始着力打造高端旅游项目。记者从千岛湖景区管委会了解到,目前,千岛湖建立了中国目前最大的水上游乐活动中心,包括了潜水游泳、水上摩托车、兜风快艇、水上情侣艇、皮划艇、赛龙舟等。此外,千岛湖的多家高端度假村纷纷落成,其中有星级酒店30多家,如5星的开元度假村,4星的海外海大酒店,古朴典雅的温馨岛小木屋,内陆湖最大的豪华游轮伯爵号等。此外,千岛湖在北京等地进行了多次推广活动,全力打造休闲度假胜地的品牌形象。