据了解,在《租车消费指南》的编写过程中,目前全国规模最大的汽车租赁企业神州租车为广东省消费者委员会提供了大量的实际操作案例,使其不仅有据可查,而且具有了很强的实用性,消费者可据此更加详细地了解汽车租赁行业的各种信息,为以后的租车行为打下良好的基础。
事实上,随着租车市场的不断培育和国家相关政策的变化,人们的出行观念发生了很大改变,倡导方便快捷、经济实惠、绿色环保理念的汽车租赁行业逐渐地被人们接受和认可,并在人们的日常出行中发挥着越来越重要的作用。
据神州租车数据统计显示,截至目前,神州租车服务的企业客户已经数千家,服务的个人消费者也近百万名,其中不乏一些有车人士和部分高端人士,可见,租车的消费者群体正在日益的扩大。特别是神州租车在今年2月份推出了新会员“首租首日,租金全免”的优惠活动,更是为租车市场吸引了大批新的用户。
然而,对于从来没有过租车经历的消费者而言,他们对租车这种新型的出行方式还存在一定的疑惑,比如租车需要什么证件、什么是预授权、预授权什么时候解冻、出了事故联系谁等等。为了更好地向消费者普及汽车租赁行业的服务内容,避免信息沟通不畅所导致的消费误区和纠纷,广东省消费者委员会结合实际情况,特别制作了这本《租车消费指南》。
通过《租车消费指南》,消费者可以清楚的了解到汽车租赁行业的专业词汇,学习到如何辨别汽车租赁公司的合法资质,认识到租车服务的注意事项、车辆出险后的处理流程、消费者维权的法律依据等问题,让租车更省心。